对于航空公司来说,电子商务的内涵,优点和缺点?

服务。电子商务再往前发展，将变成整个 航空公司的整合，包括客户服务、采购，甚 至员工培训，电子商务将不断演化并最终 改变你商务运做的模式。

虽然也有客户愿意去营业点自提，但这样费时费力，在一定程度上降低了电子商务的服务质量和本质内涵，因而得不到推广，影响了电子商务的发展。4过多依赖第三方物流，物流配送末端时效差，服务质量不高 目前大多数电子商务企业为了节省成本，没有自己的配送网络，只能交给第三方物流企业完成配送业务。

跨境电子商务是基于网络发展起来的，网络空间相对于物理空间来说是一个新空间，是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界。网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务，使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点。

优点：共享航班对航空公司而言，不仅可以在不投入成本的情况下完善航线网络、扩大市场份额，而且越过了某些相对封闭的航空市场的壁垒。对于旅客而言，则可以享受到更加便捷、丰富的服务，比如众多的航班和时刻选择，一体化的转机服务、优惠的环球票价，共享的休息厅以及常旅客计划等等。

最后就是一些不规范的细节问题，例如目前网上商品价格参差不齐，主要成交类别商品价格最大相差40%；网上商店服务的地域差异大；在线购物发票问题大；网上商店对定单回应速度参差不齐；电子商务方面的法律，对参与交易的各方面的权利和义务还没有进行明确细致的规定。

用携程网都有哪些优点？携程旅行网的优点：服务优势服务是携程各项优势中突出的一点，即“科学地追求完美，有节制 地创新”。 从整体上来说，携程在服务的规模、系统、流程、理念方面都在行业 内遥遥领先。携程拥有全国相关行业中最大的呼叫中心，1200多 个坐席1300余名员工。

跨境电商发展中存在的瓶颈——物流退换货问题及衍生问题

1、当前对于跨境电商退换货问题研究中，比较突出的问题主要针对于物流成本高、运输周期长、信息化不明确等问题，但同时经过对相关跨境电商企业走访调查发现还有其他具体的问题，例如：退换货的质量问题，海外仓的人力成本、仓库积压、卖家弃货问题，相关政策问题，不同国家的物流对接问题。

2、物流售后方面，消费者享有的“后悔权”在跨境电商业务中，特别是C2C模式中，维权难度大。以洋码头为例，虽然B2C频道支持无理由退换货，但买手直播的售后服务却处于监管盲点。国际邮费高昂、关税问题以及物流配送时间长，使得海淘维权面临重重障碍，如消费者购买的鞋子因买手未明确标注导致的退货纠纷。

3、痛点一：配送时间长。从当前来看，使用中邮小包或香港小包到俄罗斯巴西等地，普遍的送达时间在40天到90天之间；使用专线物流稍微快些，但也需要16天到35天左右到达。日本市场离我国较近，配送时常较短像是stareday平台发展的还不错。痛点二：包裹无法全程追踪。

航空运输电子商务

在航空运输领域，电子商务的运用主要体现在电子客票上，它实际上是一种电子形式的航空运输合同。电子合同是通过数据电文形式达成的书面协议，其中，要约人通过数据信息发送提议，一旦这个提议到达接收方，合同即刻成立，并经接收方确认后生效。

运输量提升。电子商务平台的建设驱动航空货运进一步发展，对航空货运运输量有很大的提升。竞争力提升。电子商务平台的建设提升了航空货物运输企业之间的竞争力，从而促进提升了服务质量。

物流对电子商务的影响主要体现在以下几个方面：扩大市场范围、提高交易效率、改善用户体验以及推动创新发展。首先，物流的发达使得电子商务的市场范围得到了极大的拓展。在没有物流支持的情况下，电子商务的交易范围受到了地理空间的限制，只能局限于本地或者小范围的区域。

服务。电子商务再往前发展，将变成整个 航空公司的整合，包括客户服务、采购，甚 至员工培训，电子商务将不断演化并最终 改变你商务运做的模式。

物流管理： 物流管理专业培养具备物流管理和运作方面的知识和技能的高级应用型人才。学生学习物流系统规划、物流技术与设备、供应链管理等课程。毕业生可以在航空货运公司、物流企业、航空物流运作管理等领域找到就业机会。